Оператор

В условиях современной экономики, где высококвалифицированные специалисты становятся настоящей редкостью, компании сталкиваются с непростой задачей обеспечения качественного обслуживания своих клиентов. Нормальный оператор, способный эффективно справляться с огромным объемом информации и не требующий за это громадного вознаграждения, как правило, малодоступен. Во многих случаях организации прибегают к использованию роботизированных систем для общения с клиентами. Они обеспечивают диалог на основе заранее записанных фраз, но, как показывает практика, большинство пользователей предпочли бы взаимодействовать с настоящим человеком, чем с бездушной машиной. Это создает серьезные проблемы для компаний, стремящихся поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чтобы решить эту затруднительную ситуацию, одна из организаций обращается в АйТи- компанию с просьбой разработать инновационное решение — более "живую" версию искусственного интеллекта, способную демонстрировать эмоции, такие как сочувствие и печаль. Проект требует от программистов не только технического мастерства, но и глубокого понимания человеческой психологии. В центре сюжета оказывается Джо, талантливый программист, который неожиданно осознает, что его девушка, работающая консьержкой и актрисой на полставки, может стать идеальным прототипом для разработки голосовой системы. Однако девушку не устраивают условия работы, и она выдвигает свои требования, что добавляет интриги и сложности в их отношения и в сам проект.